Toda compra realizada possui o prazo de envio de 01 a 04 dias úteis. No entanto o prazo de entrega estimado aparece no momento da compra de acordo com cada região.

Toda compra realizada pode ser devolvida em até 07 dias do recebimento. Importante lembrar que para que a devolução seja aceita é necessário seguir algumas regras

• Produto deve estar em sua caixa original
• Não deve conter sinais de uso
• Não deve estar sem os lacres de garantia da loja
• não deve estar com a caixa amassada, danificada
• Serviços que possuem validade como My Family Cinema, TV Express. BTVApp não deve estar ativados

Havendo a necessidade de alterar o endereço de entrega, o mesmo pode ser feito dentro de sua conta no site.

Ou solicitando a nossos atendentes via email, WhatsApp ou chat

Vale lembrar que a mudança de endereço só será aceita caso o produto ainda não tenha sido enviado

Todo pedido pode ser acompanhado acessando sua conta no site.

Lá poderá ver o status atual, código de rastreio e outras informações relacionadas ou pedido caso existam

Nossa equipe de suporte está disponível via WhatsApp de segunda a Sexta das 10:00 as 17:00

Toda compra recebe de imediato os dados referente ao pedido e endereço de entrega para confirmação via WhatsApp.

Neste momento você poderá solicitar a correção se necessário ainda logo após a compra.

No momento a loja MeuAZ não faz envios internacionais, todos os pedidos devem possuir um endereço de entrega Brasileiro.

Compras destinadas a outros países serão automaticamente estornadas.

Todos os envios são feitos via transportadora ou correios.

Todo processo de entrega pode ser acompanhado através do código de rastreio fornecido pela loja