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Dúvidas mais comuns
Pedidos e Envio
Toda compra realizada em MeuAZ.com são postadas no prazo de 01 a 04 dias úteis. O tempo de entrega pode variar de região para região.
Você pode simular o prazo de entrega no momento da compra de qualquer produto no site.
Para criar uma conta em MeuAZ.com é muito simples.
Basta clicar no link abaixo: “Minha Conta”
Em seguida insira um nome de usuário, podendo ser seu nome + sobrenome
email de cadastro, e por último uma senha de sua preferência
Existem duas formas para isso, uma é acessando sua conta no site em
Em seguida selecione a opção “Endereço” na coluna esquerda.
Por ultimo clique na opção “EDITAR” sobre o campo de endereço de entrega
Caso prefira pode solicitar esta mudança via chat ou WhatsApp
Para acompanhar todas as fases do seu pedido acesse:
Sim toda compra realizada em nosso site conta com uma garantia de 03 meses por padrão.
Podendo ser estendida para 01 ano com a adição da garantia estendida.
Este serviço é opcional e cobrado a parte no momento da finalização de sua compra.
Os produtos adquiridos no site estão isento de cobranças de taxas.
Caso ocorra alguma cobrança a loja se responsabiliza pela a mesma
Por hora todos os pedidos são destinados para residentes no Brasil.
Não enviamos pedidos para outros países
Toda compra realizada no site é enviada no mesmo pacote, exceto em situações em que o cliente solicita um envio diferente.
Se você precisar trocar um item
Devoluções e Trocas
Toda compra realizada em MeuAZ.com pode ser devolvida em até 07 dias corridos após o recebimento.
Não será aceito devoluções após este prazo.
Para devoluções devem ser seguidas algumas regras:
- O Produto deve estar em sua caixa original
- Não deve estar com a caixa danificada, amassada, com fita adesiva diretamente na caixa
- O produto não deve contar marcas de uso
- Não deve conter sinais de abertura
- Não deve conter sinais de humidade ou quedas
Em caso de devolução, troca e ou garantia. É necessário solicitar a autorização de postagem em nosso suporte via WhatsApp.
Todas as demais orientações sobre como e para onde enviar serão tratadas diretamente em nosso canal de suporte.
Nossos canais de suporte estão disponíveis de segunda a sexta das 10 as 17h
Sempre por email, chat ou WhatsApp 43 3142-1115
Havendo a necessidade de devolução de um item, seja por garantia, troca ou desistência…
Esta solicitação deve ser feita via WhatsApp para maiores detalhes sobre endereço de envio e autorização do envio.
Infelizmente isto não é possível. A partir do envio do produto nossa equipe precisa fazer uma analise do mesmo para poder autorizar a troca ou até mesmo o cancelamento do mesmo.
O prazo para esta analise é sempre de 01 a 04 dias úteis
Pode sim, você pode realizar seu cadastro em nossa lista de espera…
Uma vez que o produto volte a ficar disponível, você será avisado imediatamente.