Política de troca
O que é?
A política de troca do site MeuAZ define os termos e condições para que os clientes possam trocar produtos comprados no site.
Prazo
Os clientes podem trocar produtos comprados no site MeuAZ dentro de 7 dias após o recebimento.
Condições
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
- Na embalagem original;
- Sem uso;
- Com todos os acessórios e manuais;
- Com o motivo da troca descrito no formulário de troca.
Como trocar
Para trocar um produto, o cliente deve entrar em contato com o site MeuAZ pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 43 3142-1115. O cliente receberá instruções sobre como trocar o produto.
Taxas
O cliente será responsável pelas taxas de envio de devolução e de envio da troca.
Troca
O cliente poderá escolher um novo produto de valor igual ou superior ao produto devolvido. Se o novo produto tiver valor superior, o cliente deverá pagar a diferença. Se o novo produto tiver valor inferior, o cliente receberá um reembolso do valor da diferença.
Exceções
Alguns produtos não são elegíveis para troca, como:
- Produtos personalizados;
- Produtos abertos ou usados;
- Produtos com defeito de fabricação.
Alterações
Esta política de troca pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.